Dès lors qu’un litige concerne la relation contractuelle entre un client et un courtier d’assurance adhérent au geia, le Médiateur peut être saisi afin de proposer une résolution amiable.

Il intervient, en toute confidentialité, sur demande du client, après que la réclamation écrite de celui-ci n’ait pas abouti en interne. Il rend sa proposition de solution dans le respect du droit et de l'équité.

Espace de saisine du Médiateur du Geia

Le médiateur est un professionnel impartial et indépendant dont la mission tend à favoriser la résolution amiable des litiges entre les courtiers adhérents au geia et leurs adhérents.


Luc Mayaux, votre médiateur


Je suis personnellement très heureux d'avoir été choisi pour exercer les fonctions de médiateur du geia.

Je mettrai toutes mes compétences au service des adhérents et de leurs clients pour les aider à résoudre leurs litiges.

Grâce aux moyens matériels et en personnel mis à ma disposition, j'espère pouvoir leur faire profiter de tous les avantages de la procédure de médiation : rapidité, expertise, gratuité et confidentialité.

Luc Mayaux


 

Nouvelle demande de médiation


Nouvelle demande de médiation

Pièces obligatoires à préparer, au format PDF : les copies des échanges de courriers relatifs au litige, la copie du courrier de votre courtier indiquant son refus définitif de faire droit à votre demande, la copie du contrat conclu avec le courtier.





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